弥合文化差异：人们对文化距离的认知、共同的文化元素以及情感上的联结如何影响旅游业中的社会距离

《Journal of Hospitality and Tourism Management》：Bridging cultural divides: How perceived cultural distance, shared cultural elements, and emotional solidarity shape social distance in tourism

跨文化情感联结与社会距离关系研究：基于斐济居民的调查分析，采用结构方程模型探讨文化距离、共享信念行为、互动质量对情感团结及社会距离（近端与远端）的影响，发现旅游经验作为调节变量显著调节文化距离向情感团结的转化路径，为多文化旅游可持续发展提供理论依据与实践策略。

　　

沙夫尼特·夏尔马（Shavneet Sharma）|迪米特里奥斯·斯蒂利迪斯（Dimitrios Stylidis）|古尔米特·辛格（Gurmeet Singh）|凯尔·莫里斯·伍斯纳姆（Kyle Maurice Woosnam）

南太平洋大学商学院与管理学院，斐济苏瓦

摘要

社会距离在理解群体间关系以及居民与游客互动的意愿方面起着关键作用。然而，关于文化距离与社会距离与情感团结及其决定因素之间关联的实证研究仍然有限。为填补这一知识空白，本研究探讨了文化距离、共同信念、行为与互动、情感团结与社会距离之间的关系。研究通过调查收集了407名斐济居民的数据，并使用基于协方差的结构方程模型进行分析。结果强调了文化距离在塑造情感团结及其前因中的核心作用，所有这些因素都对社会距离产生了不同程度的影响。本研究通过探索非西方多元文化旅游背景下的这些复杂互动，扩展了群体接触和情感团结的理论。

引言

在旅游业和酒店业中，当地居民作为热情好客的主人发挥着重要作用，无论他们对游客的个人态度如何（Aramberri, 2001）。文献进一步指出，居民对旅游业的缺乏支持甚至反对会危及该行业的长期可持续发展，并对他们的自身生活质量产生负面影响（Stylidis, Sharma, Woosnam, & Singh, 2025）。在这个背景下，一个关键概念是社会距离，通常定义为“人们对彼此经历的理解和感受的程度”（Bogardus, 1925, p. 229）。社会距离常常体现在个体寻求或避免的互动类型上（Bogardus, 1933）。例如，Woosnam等人（2024）认为，共进餐表示较少的（近距离的）社会距离，而公共空间中的偶遇则表示较大的（远距离的）社会距离。因此，理解社会距离可以为制定具有文化敏感性的旅游政策提供宝贵见解，并促进可持续发展。