通过一种新颖的行为领导模糊决策建模方法，探究年轻消费者在咖啡品牌选择中心理因素的优先级

《Scientific Reports》：Prioritizing psychological factors in young consumers’ coffee brand preferences through a novel behavioral leadership fuzzy decision-making modelling

　　

摘要

目前，缺乏对影响年轻消费者咖啡品牌偏好的心理因素进行系统性的优先级排序已成为一个重要问题。尽管现有研究主要关注经济和技术因素，但对心理因素的忽视导致品牌无法准确理解消费者的期望。根本问题在于未能识别出塑造年轻消费者品牌偏好的心理因素的相对重要性。本研究的目的是确定影响年轻消费者咖啡品牌偏好的最关键心理因素，对这些因素的重要性进行排序，并通过将研究结果与投资策略相结合来为品牌提供战略指导。研究提出了一种新的模糊多标准决策模型：采用基于欧几里得距离的专家权重计算方法来确定专家权重，利用扩展的SIWEC方法来确定标准的重要性等级，并通过ARLON方法对战略方案进行排序。此外，模型还引入了“行为领导力模糊集”这一新概念，以反映决策过程中的行为维度。本研究通过提出一种新的模糊决策模型，为学术界做出了贡献——该模型优先考虑了心理因素在年轻消费者咖啡品牌偏好中的重要性，并将其与投资策略联系起来。研究结果表明，“身份认同与归属感”以及“体验满意度”是最关键的心理因素；同时，“体验与氛围”以及“数字化与创新”策略是最具影响力的战略选择。