揭示互补企业在数字平台上的适应策略：数字创新所促成的互补性作用

《Journal of Business Research》：Unveiling complementors’ adaptation in digital platforms: The role of digital innovation-enabled complementarity

　　

袁志楠|马丁·J·刘|叶丹丹|罗军

摘要

尽管数字平台对互补企业的运营产生了显著影响，但一些互补企业，尤其是现有企业，仍然能够成功适应这种变化。然而，关于企业适应性的研究主要集中在平台所有者身上，而忽视了互补企业的角色。我们通过对四家在酒店服务平台上运营的酒店进行定性多案例研究，探讨了互补企业的适应过程，并构建了一个企业适应性的过程模型。此外，我们提出了三种机制——部分整合、自发强化和相互促进——这些机制有助于企业实现成功适应。通过引入关于数字创新驱动的互补性的新见解，我们加深了对企业适应性的理解，为互补企业提供了超越单纯生存的路径。同时，我们也为现有企业提供了实用的建议，帮助它们利用数字创新在快速变化的数字环境中实现成功适应。